会員について（利用規約）
会員
未来っ子プラザ（以下、当サービスと記載します）は、会員制のオンライン教室です。会員登録をしていただくことにより、サービスをご利用いただけるようになります。会員登録は無料です。
会員は、以下のサービスをご利用できます。
(1)クラスの受講・教材の購入やレンタルのお申込み（有料）
有料のクラスの受講期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
- 受講中のクラスのレッスン動画の視聴
- 受講中のクラスのWebギャラリーへの作品写真の投稿や閲覧（※１）
- 受講中のクラスの教材の追加レンタルや追加購入
- 受講生向けの各種お知らせ・情報ページの閲覧
(2)各種お知らせ・情報ページの閲覧、ご質問・ご意見の投稿（※２）
※１ 掲載する作品は、授業の内容に関連する写真（静止画）に限らせていただきます。また、安全なよいコミュニティを保つため、当サービスの事務局にて確認を行った上で掲載いたします。
※２ いただいたご質問やご意見は、よいコミュニティ作りに役立つと当サービスが判断した場合には、よくある質問等のページに掲載させていただく場合がございます。
入会
「無料会員登録」の登録フォームからご登録をお願いいたします。
受講のお申し込み
会員になると、受講申し込みのページをご利用いただけるようになります。画面の案内にしたがって、ご希望の受講パックをお申し込みください。受講は有料です。お支払い完了すると、受講生として、レッスン動画を視聴できるようになります。
お申し込みの前に、ご利用予定の機器・環境でレッスン動画が問題なく再生できるかどうか、トップページの「教室のご紹介」動画を再生して確認することをおすすめします。
受講期間は、申し込み月の翌月から３か月間または１年間となります。申し込み月のご利用は無料です。
例：6月20日に３か月のコースをお申込みの場合、受講期間は6月20日～9月30日となります。
会員は、同時に複数の受講パックを申し込むことはできません。別の受講パックを申し込みたい場合は、受講期間満了後に改めてお申し込みください。
レッスンの受講
本Webサイトの「クラスルーム」ページから各クラスのレッスン動画の配信ページを開くことができます。画面の表示に従って受講したいレッスンを選択し、動画をご視聴ください。
教材の購入
使用する教材は市販されていないため、当サービスでご購入をお願いいたします。
受講申し込みと同時に教材を購入するパッケージを選択することにより教材が購入できます。
受講申し込みと同時でなく、受講開始後に教材を購入することもできます。
教材は、お申込みから１週間程度でお届けします。
教材のレンタル
教材を、購入ではなくレンタルでもご利用になれます。
教材のレンタル開始
受講申し込みと同時に教材のレンタルも行うパックをご用意しております。
教材は、お申込みから１週間程度でお届けします。
受講申し込みと同時でなく、受講開始後に教材をレンタルすることもできます。その場合、レンタル期間は受講中のコースの受講期間の残り期間となります。受講期間の残りの日数に関わらず、レンタル料金は、受講中のコースの受講期間に応じた固定料金となります。
教材にはブロックや歯車等、細かい部品がたくさんあります。なくさないよう、大切に保管をお願いいたします。
教材の返却
レンタルした教材は、受講期間満了後２週間以内に、宅配便で、着払いでご返却ください。送り状（伝票）にご記載いただく返却先の住所・電話番号等は、教材をレンタルしている方に個別にお知らせします。
ご返却いただけない場合は、後述の「教材の買い取り」の扱いとさせていただきます。
受講期間満了後、受講を継続し、教材も引き続きレンタルをご希望の場合には、「質問・コメントをどうぞ」フォームでご連絡ください。教材の返却をせずに次の期間の受講が始められるようご案内させていただきます。
教材の買い取り等
レンタルしている教材の買い取り（レンタルから購入への変更）等をご希望の場合には、当サービスにご相談ください。
キャンセル・返品・交換について
受講のキャンセルについて
当サービスでは、有料会員登録時にお支払いいただいた受講料は、理由に関わらず返金いたしません。Webの操作を誤った等の場合は、当サービスまでご連絡ください。ご希望の会員の種類への修正等ができる場合がございます。
教材購入のキャンセル・返品について
購入した教材のキャンセル・返品は、当サービスにご連絡ください。発送前の場合、送料を含む購入代金を返却いたします。発送後の場合、教材を受け取った日から８日以内に、送料をお客様がご負担の上ご返送ください。当サービスからの発送時の送料を除いた教材の代金を返金いたします。会員の種類は、教材購入なしの有料会員に移行します。
教材のレンタルのキャンセル・返品について
教材のレンタルのお申し込み後のキャンセルは、承っておりません。
欠品・不良品の補充・交換について
誤った動画の配信等、コンテンツに不具合が発見された場合は、適切なコンテンツに交換いたします。購入またはレンタルした教材の部品が不足している等の問題がある場合には補充・交換いたします。補充・交換にかかる送料のお客様のご負担はございません。
退会
会員は、いつでも退会できます。メニューの「退会」ページのフォームでお申し出ください。当サービスで退会手続きをいたします。
長期間アクセスのない会員等
長期にわたってログインや連絡がない会員、また、連絡が取れなくなった会員は、セキュリティ対策として、退会したとみなすことがございます。
強制退会
迷惑行為や不正行為を行ったお客様には退会していただく場合がございます。
お願い
見守りのお願い
パソコンやネットワーク等を使用し、お子様に安全に受講いただくために、ご家庭や教育施設での受講の際には、保護者や職員の皆様が見守りくださいますようお願い申し上げます。
サポートについて
お問い合わせ方法
「質問・コメントをどうぞ」画面のフォームからお問い合わせください。未来っ子プラザ事務局がご対応いたします。また、「よくある質問」もご活用ください。